賃貸の意外な事実

これまで、私を最も助けてくれた人たちは、何をしたほうがいいとアドバイスしたり、知識や経験で印象づけたりしなかった。
私を抱いて、話を聞いてくれ、お互いの悲しみについては、何もできないひとりの人間でいるような人だった。
誰でも、「どんなにかつらいでしょう」とか「あなたの気持ちを思うと私も悲しくなります」というふうになずれたことかもしれないけど、私でよければ、そばにいるわ」と言うだけでもいい。 自分の限界をただ示すだけでなく、もしあなたが相手の立場だったら、どんな言葉が心の支えになるか考えてみるといい。

あなたが心の痛みを受けていたときを思い出して、どんな人の何が助けになったか整理してみるといい。 相手がくれた感情の糸口がわかれば、それも役に立つだろう。
相手が感じていることを受けとめるような共感的な言葉は、いつも癒してくれる。 悲しみで押しつぶされそうな相手に「ひどく心が痛むでしょうね」。
相手の声に怒りを感じたら「あなたが悪いんじゃない。 私だって腹が立つ」。
罪の意識を認めるなら「あなたは、できることはやったんだ。 完壁な人間なんていないんだ」。
将来を恐れていると感じたら「今の立場はさぞ怖いだろうね」。 相手が混乱していると思うなら「そんなときは誰でもとまどいますよ」。
痛みを伴うどのような状況でも「この状況はとても厳しいでしょう」。 それでも自分の言うことがぎごちないと思うなら、経験からいって、あえて何も言わず沈黙とボディランゲージ、視線で気持ちを表すことだ。
配慮あるかかわり方が、いちばんの方法かもしれない。 ただ、遺族を癒す意味では大した貢献にはならないが。
注意しておくべき点だが、きわめて世俗的なことが悲しみのプロセスを妨害する可能性がある。 食事の手配、電話連絡、霊安室に行く、あるいは子供の世話といったことに遺族の手をわずらわさないよう、必要な手伝いをどうさばくかに気を配るといい。
「何かご入用でしたら、電話をください」と言うのはまずい。 「私にできることがあるでしょうか」と言うほうが相手も頼みやすくていい。
相手の立場なら、必要と思われることを考えて、「どなたかに電話でお知らせしましょうか」と言うぐあいに聞いてみる。 相手のもとを離れるときは、「私でお役に立てることがありましたら、知らせてください。

私から電話をするか、どちらでもかまいませんが」と言いそえる。
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